Les prix de nos services sont modifiables sans préavis.

Les tarifs proposés sur www.africanresidence.groupc4gestion-ci.com sont au meilleur prix. Si vous trouvez la même résidence moins chère, faites le savoir, nous vous rembourserons la différence sous réserve des conditions appliquées selon les saisons.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin au Service (ou à une quelconque partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers de tout changement de prix, ou encore de toute modification, suspension ou interruption du Service.

Lors de votre réservation, vous pouvez choisir entre un paiement intégral, un acompte ou un paiement échelonné avant votre voyage.

Pour l’acompte, 50% sera exigé par CB, virement ou paiement mobile.

Pour le paiement échelonné, un échéancier sera mis en place avec les montants à payer tous les mois jusqu’à votre arrivé.

Si l’hôte vous facture sans notre consentement, veuillez nous contacter directement. N’acceptez jamais de régler l’hôte sans que Group C4 Gestion ne soit informé. De ce fait, nous ne serons pas responsables des transactions passées entre vous et l’hôte.

Si vous avez connaissance d’une fraude ou d’une utilisation non autorisée de votre Moyen de paiement ou soupçonnez de tels comportements, veuillez nous informer pour qu’on régularise la situation avec notre prestataire de paiement.

Les frais de service permettre d’exercer nos activités et couvrir les coûts des produits et services qui vous aident à trouver votre logement, notamment :

• Un service client réactif pour toutes demandes,
• La gestion des réservations,
• Une protection pour vous,

Les frais sont à hauteur de 12,5 % appliqués sur votre réservation.

Vous devrez :

• répondre à toutes les demandes du Group C4 Gestion, notamment aux mesures sur la lutte anti-fraude/anti-blanchiment ;
• éviter de causer des désagréments ou de faire de fausses Réservations ;
• ne pas causer des dégâts ou des dommages, et d’être agressif envers le personnel ou l’hôte (ou toute autre personne à cet égard).

Tout dépend si vous avez réservé des séjours de courte ou de longue durée. Veuillez vous orienter vers nos conditions d’annulation. 

N’est pas considéré comme un cas de force majeur une maladie ou des perturbations de voyage (Covid-19, vol modifié ou vol raté).

Une garantie réservation est appliquée sur tous les hébergements proposés, en cas d’une annulation faite par l’hôte, nous trouvons un logement similaire ou meilleur, ou nous effectuons un remboursement.

Veuillez consulter nos conditions de garantie

Les hôtes peuvent annuler la réservation à tout moment et dans les situations concrètes telles que :

-l’impossibilité d’honorer votre réservation, dans ce ca nous vous proposerons un autre logement ou nous vous rembourseront intégralement,

-le non respect des conditions d’hébergement de l’hôte, auquel cas vous n’aurez aucun remboursement.

Lorsque vous réservez un hébergement, www.africanresidence.groupc4gestion-ci.com met à votre disposition la Plateforme dont elle est responsable, mais n’est pas responsable des annonces diffusées au nom des hôtes. 

Nous ne saurions être tenus responsables si les informations proposées sur ce site sont inexactes, incomplètes ou caduques. 

Il conviendra de nous le signaler sous 48h, pour que nous puissions vous proposer un logement similaire ou supérieur à votre logement ou vous rembourser intégralement.

Si vous constatez des problématiques à votre arrivée, non conformes à l’annonce décrite dans le logement. Vous pouvez nous contacter dans les 48h pour vous trouver un logement ou pour vous rembourser la différence, en vertu de notre politique de garantie réservation.